Returfrakt Silentdirect
- Fri frakt
- 5 års garanti
- Snabb leverans
Returfrakt
Om du vill returnera en eller flera produkter kan du köpa en returfraktsedel här. Vi skickar den till din e-postadress inom 48 timmar efter genomfört köp (gäller helgfria vardagar).
Viktig information om returer
Vi erbjuder:
14 dagars öppet köp
14 dagars ångerrätt
14 dagars bytesrätt
Tiden räknas från leveransdatum. Efter denna period går det inte längre att returnera din beställning, ångra köpet eller få återbetalning.
Så fungerar returfrakten
1. Returfraktsedel via e-post
Du får fraktsedeln skickad till din e-post. Skriv ut den och fäst på paketet.
2. Inlämning hos DHL
Lämna in paketet hos valfritt DHL-ombud.
3. Om du inte har skrivare
Skriv “Skickas på brev” i fältet Lägg till meddelande i kassan så skickar vi fraktsedeln hem till dig per post.
Undantag – produkter som inte kan returneras
SilentDirect Wall
PES fabric
SilentDirect ljudabsorberande tavlor
Produkter där plombering brutits
Produkter som säljs på metervara
Specialtillverkade produkter
Använda produkter
Ofullständiga produkter
Returens maxmått och vikt
För att returen ska godkännas får paketet inte överskrida nedanstående mått och vikt:
Kartong
Max 100x55x55cm och max 20kg.
Halvpall
Max 80x40x150cm (inkl. pall).
Helpall
Max 120x80x200cm (inkl. pall).
Observera: Endast hela förpackningar kan returneras.
Exempel: Har du köpt en låda med 12 ark måste samtliga 12 ark skickas tillbaka – inte enstaka delar.
Om du väljer returfrakt med upphämtning
Om du väljer frakt med upphämtning hämtas paketet av DHL någon gång mellan kl. 07.00 och 17.00. Det går tyvärr inte att välja eller ändra tidsintervall. Vi rekommenderar att någon finns på plats för att överlämna försändelsen under denna tid.