Returforsendelse SilentDirect
- Fri frakt
- 5 års garanti
- Snabb leverans
Returforsendelse
Hvis du ønsker at returnere et eller flere produkter, kan du købe en returforsendelseslabel her. Vi sender den til din e-mailadresse inden for 48 timer efter gennemført køb (gælder hverdage uden helligdage).
Vigtig information om returneringer
Vi tilbyder:
14 dages åbent køb
14 dages fortrydelsesret
14 dages bytteret
Tidsfristen regnes fra leveringsdatoen. Efter denne periode kan du ikke længere returnere din ordre, fortryde købet eller få pengene tilbage.
Sådan fungerer returforsendelsen
1. Returforsendelseslabel via e-mail
Du modtager forsendelseslabelen via e-mail. Udskriv den og sæt den fast på pakken.
2. Indlevering hos DHL
Aflevér pakken hos et valgfrit DHL-udleveringssted.
3. Hvis du ikke har en printer
Skriv “Sendes med brev” i feltet Tilføj besked i kassen, så sender vi forsendelseslabelen til dig med posten.
Undtagelser – produkter der ikke kan returneres
SilentDirect Wall
PES fabric
SilentDirect lydabsorberende billeder
Produkter hvor plombering er brudt
Produkter der sælges som metervarer
Specialfremstillede produkter
Brugte produkter
Ufuldstændige produkter
Returneringens maksmål og vægt
For at returneringen skal godkendes, må pakken ikke overstige følgende mål og vægt:
Karton
Maks 100x55x55 cm og maks 20 kg.
Halvpalle
Maks 80x40x150 cm (inkl. palle).
Helpalle
Maks 120x80x200 cm (inkl. palle).
Bemærk: Kun hele pakker kan returneres.
Eksempel: Hvis du har købt en kasse med 12 ark, skal alle 12 ark returneres – ikke enkelte dele.
Hvis du vælger returforsendelse med afhentning
Hvis du vælger fragt med afhentning, afhentes pakken af DHL på et tidspunkt mellem kl. 07.00 og 17.00. Det er desværre ikke muligt at vælge eller ændre tidsintervallet. Vi anbefaler, at nogen er til stede for at overlevere forsendelsen i dette tidsrum.